Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan, SATPAS Polres Dumai menerima berbagai saran dan masukaan serta informasi dari masyarakat atau peserta Uji SIM. salah satunya yang dilakukan adalah dengan pengisian angket oleh peserta uji SIM.
Dalam meningkatkan Mutu pelayanan Sat Lantas Polres Dumai menerima berupa masukan dan memberikan pencerahan kepada peserta uji SIM. di ruangan yang telah disediakan Khusus.